Wie funktioNIERT die Rücksendung bei Katharina creates?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du ungetragene Artikel wieder zurückschicken. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich. Sobald ich deine Rücksendung erhalten habe, werde ich diese innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.
1. Fülle das Rücksendeformular aus
Fülle zunächst das Rücksendeformular aus:
2. Verpacke deine Artikel
Einfach die Artikel mit dem ausgefüllten Rücksendeformular in die Originalverpackung legen und einen weißen Zettel auf das Paket kleben. Entferne bitte noch die Aufkleber der ursprünglichen Lieferung, damit das Paket nicht erneut zugestellt wird. Kleiner Tipp: Streiche den Barcode und deine Adresse einfach durch.
3. Gib deine Rücksendung auf
Bring dein Paket zu einer Filiale der Österreichischen Post oder einem anderen Versand-dienstleister. Bitte beachte, dass ich keine Rücksendegebühren übernehme und diese nicht kostenfrei sind. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg gut auf, bis ich deine Rücksendung bestätige.
4. Erhalte deine Rückerstattung
Nachdem du deine Rücksendung aufgegeben hast, dauert die Bearbeitung max. 14 Tage. Auch wenn das Paket laut Sendungsverfolgung bereits bei mir angekommen ist, kann es sein, dass ich noch Zeit benötige. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen wurde, dauert es je nach Zahlungsart 5 Werktage, bis das Geld auf deinem Konto ist.
Dir fehlen Rücksendeunterlagen?
Wenn du keinen Drucker hast, kannst du das Rücksendeformular auch digital ausfüllen und an mich per Email senden: katharina.a.rabl@gmail.com
